公关咨询公关生意越来越难做或许是因为没找对

 成功案例     |      2020-03-18
虽然公关行业依然采取平面和数字媒体策略做品牌建设,但有的公司已经开始提供非传统服务和特色业务,争取能在公关行业的大变革中生存下来   一月,两家精品公关公司Black Frame和Siren PR宣布即将关门结业。Siren PR创始人维尼比特(Winnie Beattie)在声明中表示:“自公司从1999年成立以来,该行业已发生了翻天覆地的变化。我很遗憾地宣布,我们不能再像以前那样运营了。”Black Frame的布莱恩菲利普斯(Brian Philips)则更加直言不讳,他告诉BoF,不想再“做公关”了      近年来,“公关”的日子很不好过。品牌及其公关公司之间的分歧越来越大。客户不仅希望代理公司成为战略顾问、社交媒体大师和数据分析专家,而且仍要和1999年一样,能在顶级时尚杂志搏取版面。与此同时,大品牌把更多的市场营销预算划分给公司内部,让外部机构不得不为残羹冷炙拼得你死我活   品牌依然需要大量的外部公司来协助他们管理品牌形象和触及顾客。但10年前的公关人怎么也想不到最紧俏的公关工作会是这些:据行业机构国际公关顾问组织(ICCO)的一项调查发现,公关高管们认为,今年增长最快的领域是数据分析、网红营销和内容创作   公关公司必须要快速适应这种用较少预算完成更多工作的现状。曾经主要协助客户把广告活动推广到世界各地的公司,如今渴望依靠自身来创作内容;有的公司甚至还投资了代理的品牌;人脉关系和媒体投放仍然举足轻重,但它们变成了桌上的赌注   “我认为,不能再把公关当作一种概括性的表述,”菲利普斯说道,“这种说法很宽泛,但其中包含了其他一些独立、专业的服务……比如文案、人才沟通、赞助拓展、活动等。”   菲利普斯的Black Frame在2月底结业,而这位创始人已经在着手创立一间“以创意为导向的工作室”了。那么,仍处于公关行业的公司有什么动向吗?我们探访了一些在传统公关业务以外开辟新路子的公司,想听听他们的想法   过去,许多公关公司都是通才,他们为各个时尚客户打造的媒体策略可能与科技公司的相差无几。而现在,各家公司纷纷重塑品牌,除了把自己打造成专家,还招募了一批可引领品牌驰骋陌生领域的专家   BPCM成立于1999年,代理的客户有Brock Collection、Shopbop等时尚及美妆品牌。该公司从去年开始走可持续路线,今年一月成立了一个有关和二酚(CBD)的部门。公司请来《InStyle》的创始编辑丽莎高博(Lisa Gabor)为新部门的客户提供奢侈品的品牌化服务,也为现有客户寻找进入市场的机会   “除了从事多元化经营,还要开始深入挖掘各种机会,利用客户讲述的故事来打动消费者,”BPCM联合创始人瓦涅撒凡比斯曼克(Vanessa von Bismarck)表示。“(如果)执意只向杂志寄小样,然后大量发布新闻稿……这种公关方式是不会长久的。”   No. 29 Communications自我标榜为“一家肩负使命的传播公司”。公司联合创始人艾瑞欧维斯(Erin Allweiss)表示,她会了解客户能否产生积极的影响力(比如TED大会这样的客户),从而筛选出潜在客户。欧维斯及其团队会根据消费者品牌,评估他们使用的材料和供应链做法,确保其可持续宣言“科学、严谨”   透过与志同道合的客户合作,该公司找到了“异花授粉”(cross-pollinate)的跨界合作方式。例如,No. 29曾撮合环保运动鞋品牌Veja和儿童书插画家奥利威杰弗斯(Oliver Jeffers)展开合作——后者出版的绘本《我们在这里:地球生活笔记》(Here We Are: Notes for Living on Planet Earth)向儿童描绘了物理世界及其被人类占领的过程。欧维斯说,两位客户推出的联名运动鞋系列在24小时内销售一空   “(公关公司)只是追逐增长,或签下每一个……可能接触到的客户,这种策略其实是很短视,”传播公司创始人杰司德瑞斯(Jesse Derris)说道。他的同名公司代理了Glossier、Everlane等直接面向顾客的品牌。“你需要有能力对有的公司说‘不’……只有优质品牌将来才能为你带来回报。”   几乎不会有公关公司的高层认为,在《Vogue》上发图,或在《纽约时报》(New York Times )发表专题,一点也不重要。据ICCO的调查发现,最常见的客户要求依然是媒体简报,以及在恰当的出版物有正面报道。客户认为,这些做法能让销量立即飙升   但大媒体上的报道将不再足以支撑一家公关公司的业务。如今,大牌平面媒体越来越少,公关的数量现在是记者的6倍,媒体收件箱也如同黑洞一般让新闻稿有去无回。现在,主导广告预算的是Google、Facebook等网络媒体,而不再是康泰纳仕(Cond Nast)或赫斯特集团(Hearst)。而且,透过社交媒体,品牌随时都能直接触及潜在顾客   公关的目标是增加价值,而非仅仅充当发布新品或广告活动的渠道。如今,许多公关公司都提供品牌咨询服务,或是让旗下的创意团队发展广告活动   可瑞普集团(Krupp Group)的创始人辛迪可瑞普(Cindy Krupp)就建立了一个涵盖各类服务的专家团队——包括VIP及名人造型、活动、咨询和数字化策略——这些专家为客户提供整合式策略,而不仅仅聚焦媒体传播   “我初入职场时,公司里有公关部、市场营销部和广告部,但部门间几乎没有任何互动,”可瑞普说道,她在2005年自立门户。“那时候,各部门的工作简直是零交叉。而现在,所有部门都在联动协作。”   Timberland、浪琴(Longines)和Lane Bryant都是Coyne PR的客户,该公司联合广告公司BBDO为希尔顿(Hilton)制作的一支广告,在2019年的品牌影像节(Brand Film Festival)获得了行业认可。Praytell则是一家公关社交混合型公司,旗下还有一家影片制作工作室,为客户制作纪录片和商业电影   各大公司都快速采用了全新的传播形式。可瑞普建立了名为28Row的网红营销团队,专注发掘大学校园里的纳米型网红(nano-influencer)   可以肯定的是,在重要资源的推动下,公司才能开始转型。Black Frame为客户创作了广受好评的商业广告,包括由斯派克琼斯(Spike Jonze)执导、玛格丽特库利(Margaret Qualley)主演的Kenzo World香水广告   “我对全包型公司的未来持比较怀疑的态度,除非他们是真正的大公司,五福棋牌官网内部有专属的部门,可区分和处理种类繁多的公关需求,”菲利普斯表示,“规模较小的公关公司需要特别专注于那些范围相对较窄、但比其他公司更有优势的服务,这样才能蓬勃发展。”   时尚公关巨头KCD长期专注于时装秀和品牌激活服务,比如给Apple产品发布会制造头条新闻。该公司从2018年开始扩展活动业务。最近,KCD为曼哈顿的哈德逊城市广场(Hudson Yards)零售开发项目的开幕式提供了前区协调服务,接待了近 15000人   颁奖典礼也为KCD创造了可以360度把控活动的机会——比如,KCD自2015年起为托尼奖(The Tony Awards)做活动协调。虽然传统型公关公司可能也为名人打造活动造型,或是派公关人员走上红毯协助媒体采访,但KCD的咨询服务现已覆盖人流管理、红毯布置、为媒体派发通行证、嘉宾名人的到场安排等。除此之外,KCD 合伙人、董事总经理芮琪娜斯哈(Rachna Shah)还透露,从全球范围来看,该公司有超过一半的公关活动都来自非长期客户   “举办活动的新闻价值和社交价值已变得越来越大,因为出席活动的人已经没那么重要了,”斯哈说道,“重要的是,他们将如何向全世界分享活动创造的内容。”   这种模式由戴瑞斯(Derris)首创。作为线上眼镜零售商Warby Parker的早期投资者,他于2017年在公司旗下成立了风险基金Amity Supply,目前已入股或购入“种子前”(pre-seed)基金的公司将近60家   BPCM的凡比斯曼克(von Bismarck)以金融业起家,在2019年末为公司成立了风投部门Aligned Endeavors。该部门会投资合作的品牌,激励双方携手共进,从而帮助公关公司提升潜在回报   “长久以来,公关公司面临的最大问题就是投资回报率(ROI),”凡比斯曼克表示,“如果我是一名股权合伙人,会更有可能深入洞察他们的实际销售数据,了解网站流量等工作。”   对于精品型和中等规模的公关公司而言,相比扩大规模,找到适合的战略合作伙伴才是更为合理的做法   例如,欧洲和英国的客户依旧希望采取个人方式做公关,人脉网络和关系可能比数据更具说服力。Lucien Pags Communications是一家传统的公关公司,主要为大品牌提供服务。该公司在2018年12月开设了纽约办事处,但仍保持小规模运营   “我感觉,我们以人为本的方法在纽约非常有效,人们对此很买单,”创始人帕吉斯(Pags)说。她补充道,公司团队经常和在欧洲寻求合作伙伴的美国公关公司共享客户   2019年,德瑞斯收购了伦敦公关公司Sample。他表示,因为后者在英国拥有强大的关系网,如果没有这次收购,要花费很多年才能建立这样的网络。他补充道,这笔交易的成功,让他开始着手观察其他欧洲市场,准备物色未来要收购的公司   虽然如德瑞斯所说,公关领域肯定会像军备竞赛一样加速发展,涌现为品牌提供全方位服务的“一站式公司”,但谨慎对待自己擅长的专业领域同样很重要   “我当然觉得,有些领域是我们不会做的,比如建立品牌、效果营销(performance marketing,销售额转化率)等全方位的传播服务,”可瑞普说。“我不想提供这些服务,即便这样能成为全能公司,但会让我们百无一精。”五福棋牌 五福棋牌app 五福棋牌手机版官网 五福棋牌游戏大厅 五福棋牌官方下载 五福棋牌安卓免费下载 五福棋牌手机版 五福棋牌大全下载安装 五福棋牌手机免费下载 五福棋牌官网免费下载 手机版五福棋牌 五福棋牌安卓版下载安装 五福棋牌官方正版下载 五福棋牌app官网下载 五福棋牌安卓版 五福棋牌app最新版 五福棋牌旧版本 五福棋牌官网ios 五福棋牌我下载过的 五福棋牌官方最新 五福棋牌安卓 五福棋牌每个版本 五福棋牌下载app 五福棋牌手游官网下载 老版五福棋牌下载app 五福棋牌真人下载 五福棋牌软件大全 五福棋牌ios下载 五福棋牌ios苹果版 五福棋牌官网下载 五福棋牌下载老版本 最新版五福棋牌 五福棋牌二维码 老版五福棋牌 五福棋牌推荐 五福棋牌苹果版官方下载 五福棋牌苹果手机版下载安装 五福棋牌手机版 五福棋牌怎么下载

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